Política de Privacidade

A EleviQ, responsável pelas plataformas Mindset Pro, QuizBattle (Mindset Arena) e Mindy, valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os utilizadores, sejam eles residentes no Brasil ou em Portugal.

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Dados que recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de identificação: nome, apelido, idade, nacionalidade, documento de identificação (quando aplicável);

Dados de contacto: e-mail, número de telefone, país e cidade;

Dados de utilização: informações sobre o uso das plataformas (acessos, tempo de jogo, desempenho, preferências);

Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, e cookies de navegação;

Dados financeiros: apenas quando necessário para transações de recompensas, pagamentos ou prêmios, sendo tratados de forma segura e criptografada.

2. Finalidade do tratamento dos dados. Os dados pessoais são recolhidos e tratados para:

Criar e gerir contas de utilizador;

Oferecer acesso às plataformas Mindset Pro, QuizBattle e Mindy;

Personalizar a experiência e otimizar o conteúdo de aprendizagem;

Processar transações, recompensas e pagamentos;

Cumprir obrigações legais e regulatórias;

Enviar comunicações relevantes (atualizações, suporte, promoções, novidades);

Garantir segurança, integridade e prevenção de fraudes.

3. Base legal para o tratamento.

O tratamento dos dados é realizado com base em:

Consentimento do utilizador, ao criar uma conta ou aceitar os termos;

Execução de contrato, para fornecer acesso e funcionalidades das plataformas;

Cumprimento de obrigações legais;

Interesse legítimo, como melhoria de serviços e prevenção de fraudes.

4. Partilha e transferência de dados

A EleviQ não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser partilhados apenas com:

Prestadores de serviços (hospedagem, suporte técnico, processadores de pagamento);

Parceiros institucionais, apenas quando necessário e mediante garantias de confidencialidade;

Autoridades legais ou regulatórias, quando exigido por lei.

Caso haja transferência internacional de dados, serão adotadas medidas compatíveis com o RGPD e a LGPD, garantindo o mesmo nível de proteção.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo:

Criptografia;

Controle de acesso;

Monitoramento contínuo e auditorias periódicas.

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme obrigações legais aplicáveis.

6. Direitos dos titulares.

Os utilizadores têm o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais;

Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;

Solicitar exclusão ou anonimização dos dados;

Retirar o consentimento a qualquer momento;

Solicitar portabilidade ou limitação do tratamento.

Para exercer esses direitos, basta enviar uma solicitação para o nosso canal de privacidade:

📩 E-mail: contacto@mindsetgame.net

🌐 Website: mindsetgame.net

7. Cookies e tecnologias similares.

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador, lembrar preferências e analisar o desempenho das plataformas.

O utilizador pode gerir as preferências de cookies diretamente no navegador.

O uso contínuo do site implica o consentimento para o uso de cookies conforme esta política.

8. Comunicações e marketing.

Com o seu consentimento, poderemos enviar informações sobre novos recursos, promoções e eventos.

O utilizador pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, através do link de descadastramento presente em cada mensagem.

9. Alterações nesta política.

A EleviQ poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais.

A versão atualizada estará sempre disponível no site e entrará em vigor na data da sua publicação.

10. Contacto.

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contacto conosco:

EleviQ – Departamento de Privacidade e Proteção de Dados.

📧 E-mail: contacto@mindsetgame.net

🌐 Website: mindsetgame.net

Compromisso com a transparência.

A EleviQ reafirma seu compromisso com a segurança, transparência e respeito à privacidade dos utilizadores das plataformas Mindset Pro, QuizBattle e Mindy.

O seu conhecimento e confiança são o centro da nossa missão.